Заявление на коллекторов в полицию и прокуратуру, а также ФССП и другие органы: куда и как можно обратиться

Образец жалобы на коллекторов в правоохранительные органы

Заявление на коллекторов в полицию и прокуратуру, а также ФССП и другие органы: куда и как можно обратиться

Заявление на коллекторов в полицию, с целью проверки законности их деятельности –единственный действенный метод решения проблемы, если все варианты решить ситуацию полюбовно исчерпаны, а коллекторы продолжают донимать звонками и угрозами, переходя рамки закона. Такие ситуации могут возникнутьнеожиданно и нужно понимать, как правильно поступить, действуя в рамках закона. Прежде чем его писать, следует изучить все нюансы, правильного составления подобных обращений.

Коллекторская деятельность

Само понятие пришло к нам из Соединённых Штатов и представляет собой посредника, берущего на себя обязательства перед кредитором, с целью проведения определённых мероприятий с заёмщиком для стимуляции возврата долгов. Подобные организации активно начали расти с 2000 года и долгое время носили полулегальный характер.

Законную силу они получили с 1 января 2017 года, когда вступил в силу Закон о коллекторской деятельности (№230-ФЗ). Благодаря такому решению, появились рычаги влияния на незаконныедействия представителей кредитора.

Теперь список легальных организаций, которым разрешена деятельность по стяжанию долгом с неплательщиков определяется Федеральной службой судебных приставов (ФССП). На сайте службы можно просмотреть и государственный реестр, выданных свидетельств.

Если в указанном реестре нет коллекторского агентства, которое производит на вас давление, соответственно действия оного уже неправомерны. Это может послужить поводом для обращения с жалобой на коллекторов в полицию.

Деятельность организаций, которым банки передают полномочия по работе с неплательщиками, регламентируется законом №230-ФЗ.

Коллекторам запрещено:

  • наносить вред имуществу заёмщика;
  • угрожать, оказывать психологическое давление;
  • применять физическое насилие;
  • донимать должника общением в ночное и вечернее время (после 22:00 в будни и 20:00 в выходные дни);
  • осуществлять личный контакт чаще одного раза в неделю, и по телефону чаще двух раз за тот же строк, задействовать для этого двух и более лиц.

Также следует знать, что через четыре месяца, после просрочки за кредит, преследуемое лицо может заявить взыскателю об отказе от общения.

Со своей стороны, представители кредитора, могут в судебном порядке продлить срок взаимодействия с должником на два месяца.

Обращение в полицию

Для того чтобы рассмотрением ситуации, сложившейся с лицами, которые занимаются вымогательством долгов незаконными методами, занялись сотрудники полиции, необходимо написать заявление таким образом, чтобы в нём был указан состав преступления.

Причиной может стать поведение представителей кредитора, в котором можно усмотреть:

  • вымогательство;
  • хулиганство;
  • мошенничество;
  • угроза здоровью и жизни.

Ходатайство подаётся лично, в любое отделение полиции, где обязаны рассмотреть в десятидневный срок (в исключительных случаях до 30 дней).

После чего принимается решение либо о возбуждении уголовного дела, либо об отказе в оном. Заявление в полицию на коллекторов образец которого приведён ниже, второй экземплярего следует отправить письмом в агентство, выступающее от имени кредитора.

Тонкости обращения в правоохранительные органы

Несмотря на то что заявление оформляется стандартно, всё же есть определённые аспекты, которые необходимо учесть, чтобы составить его правильно:

  1. Описать в хронологическом порядке все действия коллекторов.
  2. Предоставить максимальную доказательную базу, для этого подойдут видео и аудиозаписи переговоров с нарушителями, свидетельские показания, фотоснимки, распечатки звонков.
  3. Письменное изложение ситуации должно быть лишено эмоциональной окраски и носить деловой характер.

В заявлении важно подчеркнуть, что вы не утверждаете, а лишь предполагаете, что представителями кредитора, нарушены определённые статьи УК, иначе вы рискуете стать жертвой встречного иска с обвинением в клевете.

https://www.youtube.com/watch?v=Nvc7B1iPPfA

Если подать заявление в отделение, расположенное на участке, к которому относится район юридической регистрации компании по взысканию, или по своему месту проживания, это увеличит шансы на рассмотрение.

Заявление принимает дежурный полицейский, который должен выдать талон-уведомление о его получении либо можно сразу обратиться напрямую к следователю, предварительно записавшись на приём.

Пример заявления на коллекторов в полицию

Обращение в полицию составляется в произвольной форме, но всё же некоторые особенности написания есть. Для наглядности, рассмотрим образец заявления в полицию на коллекторов и его структуру:

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Фамилия,Имя,Отчество, паспортные данные: серия, номер, кем выдан, полный адрес проживания, оформил заём в ОАО «БанкИзвестный», после чего, по причине сложной финансовой ситуации, своевременно не внёс несколько платежей.

05.05.2017 возле подъезда меня остановили двое мужчин спортивного телосложения. Представившись сотрудниками агентства ООО «Злой Вымогатель», они в грубой форме потребовали погашения кредита. От задолженности я не отказываюсь, о чём их и уведомил.

На этом преследования не прекратились. Через два дня, вышеуказанные граждане, когда я был на работе, звонили и стучали в двери к моим соседям и рассказывали им о том, что я злостный неплательщик и правонарушитель. Объявления соответствующего содержания, с указанием моего адреса и суммы долга были расклеены ими в подъезде.

С 10,05,2017, когда поступил первый звонок, начались регулярные звонки на мой личный телефон, жене и на работу с угрозами нашему здоровью и имуществу.

Кроме того, представители ООО «Злой Вымогатель», когда я, после непродолжительного разговора, вернулся в квартиру и закрыл дверь, начали кричать и бить ногами в дверь ко мне и соседям.

Чем доставили им неудобство и нанесли вред чужому имуществу.

При этом отмечу, что я не давал согласия на передачу моих данных банком третьим лицам, и тем более на использование коллекторским агентством.

Более того, мною было направлено заявление в банк и агентство с требованием отзыва персональных данных, тем не менее, мои данные не только хранятся, но и используются сотрудниками ООО «Злой Вымогатель». Что свидетельствует о нарушении ст. 13.11 КоАП РФ.

По моему предположению, действия данных лиц, представившихся сотрудниками, агентства не являются законными, а их деятельность попадает под такие статьи УК РФ:

  • ст. 213 «Хулиганство»;
  • ст. 159 «Мошенничество»;
  • ст. 163«Вымогательство».

С целью восстановления правопорядка, а также усматривая в действиях против себя угрозу жизни и здоровью. Учитывая всё вышеперечисленное,

ПРОШУ:

  1. Проверить законность деятельности ООО «Злой Вымогатель».
  2. При выявлении нарушений действующего законодательства, принять меры, предусмотренные УК РФ.
  3. Сообщить мне, в установленный законом срок, о результатах проверки, по адресу для корреспонденции.

К заявлению прилагаю:

  1. Копия паспорта Горбункова Семёна Семёновича.
  2. Запись разговоров с представителями ООО «Злой Вымогатель».
  3. Распечатка звонков, где выделены звонки от представителей агентства.
  4. Фотоснимки объявлений, расклеенных вымогателями.
  5. Показания соседей.

Для дополнительной ясности правонарушения, можно кратко указать содержание статей УК.

Куда ещё можно обратиться?

В случае разглашения коллекторами личной информации о заёмщике (паспортные данные, телефонные номера, подробности и сумма долга), жалобу на неправомерные действия следует подавать в Роскомнадзор. Это можно сделать на официальном сайтеслужбы.

В онлайн-формезаявления в Роскомнадзорнаколлекторов, необходимо заполнить такие поля:

  • личные данные заявителя (Фамилия,имя,отчество);
  • адрес и электронный почтовый адрес;
  • сделать пометку «персональные данные» в поле тематика обращения;
  • кратко изложить проблему;
  • прикрепить файл с доказательствами;
  • заполнить цифровой код в поле подтверждения действия.

После этого, жалоба поступает на рассмотрение к специалистам службы. Если ими будет выявлен факт правонарушения, коллекторов ожидает наказание, вплоть до прекращения их деятельности.

При этом не имеет значения, где и каким образом была предана огласке личная информация, будь то: СМИ, интернет-сайты, объявление в подъезде или личное общение с соседями – всё это может служить основанием, для начала разбирательства.

Кроме того, имеет смысл обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Это довольно действенная мера.

Если не было судебного разбирательства, в ходе которого вас признали проблемным заёмщиком, то банк не имел права передавать долг третьему лицу, иначе нарушаются права заёмщика как потребителя.

На этом аспекте и необходимо сделать акцент, оформляя жалобу на сайте Роспотребнадзора, в специальном разделе «обращения граждан».

После отказа в рассмотрении дела полицией, уместно подать заявление в прокуратуру наколлекторовобразец его практически идентичен, уже ранее рассмотренному обращению в полицию, общая структура схожа, но есть несколько существенных различий:

  1. В содержании заявления, помимо подробного хронологического указания событий, необходимо отметить даты и номера заявлений, подаваемых ранее в различные инстанции.
  2. Все требования и меры относительно ответчика, излагаются в виде нумерованного списка.
  3. К приложениям необходимо добавить копии предыдущих заявлений и открепительные талоны по ним.
  4. Заявление заверяется датой и подписью с Ф.И.О. заявителя в полной форме.

Это будет эффективно, если имеет место разглашение личной информации и угрозы. На такие ситуации зачастую не реагируют сотрудники полиции, о чём также необходимо упомянуть, подавая апелляцию в вышестоящие органы.

После рассмотрения дела органами прокуратуры, прокурор может вынести постановление о запрете деятельности либо усилить прокурорский надзор относительно организации, нанимающейся незаконной деятельностью.

Обращение с заявлением на коллекторов в прокуратуру или другую инстанцию, относительно правомерности действий со стороны взыскателей, при положительном результате разбирательства, даёт предпосылки для обращения в суд с иском о возмещении морального ущерба, нанесённого такими действиями.

Главное – помните, правда на вашей стороне, финансовые разбирательства должны решаться через суд, а не передаваться банком третьим лицам, у которых нет разрешения на подобную деятельность.

Источник: https://potrebitely.com/zakon/zayavit-v-politsiyu-na-kollektrov.html

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Заявление на коллекторов в полицию и прокуратуру, а также ФССП и другие органы: куда и как можно обратиться

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Избавление от долгов!
Бесплатная консультация!

Укажите сумму Вашей задолженности

100 000 ₽

Разбирательство, имеют ли право коллекторы что-то от вас требовать, сопровождается множеством вариаций.

Одно дело, если долг не ваш и вас донимает автоответчик или регулярные требования исполнить обязательства в почтовом ящике (вопрос можно уладить просто, сообщив и подтвердив, что вы ни имеете отношения к должнику).

Совсем иная ситуация, если коллекторы переходят на личности и угрожают вам и вашей семье, донимают звонками и визитами для вымогательства. В каждом случае свой путь для прекращения притязаний и быстрее всего избавиться от проблем с коллекторами поможет жалоба на них.

Кому и куда жаловаться на коллекторов?

В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

  • Центральный Банк РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • полиция;
  • НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.

В них можно направлять заявление одновременно или по отдельности.

Прокуратура стоит на защите законности и интересов заемщиков, Роспотребнадзор заботится о соблюдении прав потребителей, Центробанк отслеживает соблюдение банковского законодательства и корректность передачи обязательств кредитными учреждениями сторонним фирмам, правоохранительные органы борются с теми взыскателями долгов, кто преступил закон, а профессиональные объединения следят за соблюдением этики коллекторской деятельности.

Разница в содержании заявлений в разные инстанции

Задаетесь вопросом: куда обращаться, если звонят коллекторы и угрожают, либо приходят на дом – все просто, нужно писать заявление в полицию, так как налицо посягательство на вашу неприкосновенность.

При любом нарушении ваших прав (неприкосновенности личной жизни, тайны персональных данных), а также при бездействии полиции и Роспотребнадзора, либо при наличии жалобы на действия коллекторов стоит обратиться в прокуратуру.

Что писать в жалобе для Роспотребнадзора, Центробанка или НАПКА?

В Центральный банк претензию можно направить на действия кредитного учреждения. Если банк передал третьим лицам (коллекторам) информацию о клиенте, относящуюся к персональным данным и банковской тайне, без согласия самого заемщика, то это должно быть оспорено.

Сначала нужно подготовить заявление в соответствующий банк с просьбой частично отозвать персональные данные, после этого связываться с клиентом кредитор может лишь по почте, отправляя письма по адресу постоянной регистрации – никаких звонков коллекторов на дом, на работу или родственникам. Заявление в ЦБ РФ будет содержать требование направить предписание в «ваш» банк, чтобы закон о банковской тайне не нарушался и ваши персональные данные были отозваны кредитором.

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

В Роспотребнадзор можно направить жалобу на нарушение прав потребителя и претензии могут касаться всего – неправильного порядка переуступки прав требования, отсутствия извещения о смене кредитора на коллектора, разглашение персональных данных т.д. принимаются такие заявления онлайн – на сайте ведомства, но обязательно указать свои контактные данные.

Нет явного нарушения законодательства, но действия «сборщиков долгов» носят назойливый характер? На нарушение профессиональной этики можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов (НАПКА). Жалобы принимаются на официальном сайте организации при указании конкретного коллекторского агентства.

Что писать в заявлении для полиции

В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление.

Вызывать участкового следует, если представитель коллекторского агентства пытается проникнуть в ваш дом или квартиру, невзирая на отсутствие вашего согласия.

В полицейский участок нужно отправить заявление о вымогательстве коллекторов, если они угрожают насилием вам или вашим близким. Подкрепить это необходимо свидетельскими показаниями или аудио-/видеозаписью. Письменные угрозы нужно также зафиксировать и предъявить полицейским.

Что указать в жалобе для прокуратуры

В прокуратуру обращаться стоит тогда, когда все остальные инстанции проигнорировали ваши претензии к коллекторам, и жаловаться надо уже не самих «выбивателей долгов», а на бездействие правоохранительных органов. Но можно и прокурору рассказать о том, что коллекторы посягнули на банковскую тайну, информационные права должника и его персональные данные.

такого заявления похоже на все остальные жалобы – здесь должны быть указаны все реквизиты сторон (должника и коллекторов), суть претензии, неправомерные действия участников конфликта.

Источник: https://101.credit/bez-dolgov/zhaloba-na-kollektorov/

Жалоба на коллекторов: как и куда можно обратиться с претензией

Заявление на коллекторов в полицию и прокуратуру, а также ФССП и другие органы: куда и как можно обратиться

Статьей 14.57 КоАП и федеральным законом №231 от 03.07.2016г. с 1 января 2017 года установлена административная ответственность за нарушение коллекторами правовых норм при взыскании проблемных долгов по всем видам кредитных обязательств.

В случае нарушения своих прав и действующего законодательства гражданин может обратиться с жалобой в целый ряд государственных ведомств, некоммерческую организацию или правоохранительные органы.

Основанием для подобного обращения могут быть не только звонки в неурочное время или личные встречи по инициативе взыскателя, а и угрозы, вымогательство и другие методы работы,  подпадающие под действие отдельных статей Уголовного кодекса РФ.

Куда жаловаться

Пожаловаться на специалистов, осуществляющих возврат проблемных обязательств, можно в следующие инстанции:

  1. Руководство агентства или компания, интересы которой они представляют.
  2. Федеральная служба судебных приставов.
  3. НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств).
  4. Роскомнадзор.
  5. Финансовый омбудсмен.
  6. Прокуратура.

Важно! Если коллектор не предоставил документы, подтверждающие его право требовать возврат текущей задолженности в установленном законом порядке, то должнику стоит воздержаться от каких-либо оплат и обратиться с жалобой в Прокуратуру, так как, в соответствии со ст. 163 УК РФ, подобные действия можно инкриминировать как вымогательство.

Обжаловать методы работы специалиста по взысканию кредитных обязательств сначала можно в агентстве, интересы которого он представляет. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы разрешить конфликт и заставить коллектора придерживаться действующих правовых норм. Это можно сделать следующим образом:

  1. Оставить жалобу через форму обратной связи на сайте компании, описав суть претензии.
  2. По телефону клиентской поддержки.
  3. Лично обратиться в офис компании.
  4. Заказным письмом.

Узнать данные сотрудника (ФИО, занимаемая должность), можно в ходе телефонного разговора, так как он обязан представиться, прежде чем начать беседу с должником. Если коллектор игнорирует такое требование, можно зафиксировать дату и время его звонка, что поможет руководству компании выявить нарушителя.

Номер телефона, почтовый адрес и интернет-сайт агентства можно найти в документах, которые передаются клиенту как подтверждение права требования задолженности. Аналогичные сведения содержатся в государственном реестре, размещенном на сайте Ведомства. http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/.

Внимание! В реестре собраны данные только легальных компаний, осуществляющих профессиональную деятельность по взысканию долгов. Если такая информация о коллекторе отсутствует, то жаловаться можно только в правоохранительные органы.

С 1 января 2017 года на основании постановления Правительства РФ № 1402 от 19.12.2016г. ФССП уполномочена осуществлять надзорную деятельность за юридическими лицами, которые занимаются погашением проблемных обязательств. Обратиться в Федеральную службу судебных приставов можно в случае, если:

  • представитель компании действует анонимно, отказывается называть свои данные (фамилию, имя, отчество), занимаемую должность, адрес юридического лица;
  • специалист по возврату долгов устраивает личные встречи без согласия неплательщика;
  • от компании поступают звонки и смс сообщения в непредусмотренное для этого время (в рабочие дни с 22 до 8 часов, в праздничные и выходные дни с 20 до 9 часов);
  • профессиональный взыскатель пытается заставить должника выполнить условие кредитного договора до наступления срока его исполнения.

Личный прием

При первом обращении в Ведомство можно попасть на прием только к должностному лицу своего территориального органа. Записаться на определенную или ближайшую дату посещения можно через специальную форму http://fssprus.

ru/fssponline/, где необходимо выбрать регион, структурное подразделение ФССП, должностное лицо, указать свои паспортные и контактные данные, а также изложить суть проблемы.

После ее заполнения можно будет получить перечень документов, которые необходимо будет предоставить сотруднику Ведомства.

Если решить проблему не удалось на территориальном уровне, можно пожаловаться на действия коллектора начальнику управления центрального аппарата Ведомства или его заместителю, руководствуясь утвержденным графиком приема граждан http://fssprus.ru/2304993/. Это возможно только при наличии письменного ответа одного из руководителей территориального органа ФССП.

Если обращения к должностным лицам территориального органа и центрального аппарата не принесли желаемого результата, пожаловаться на специалиста по взысканию можно одному из руководителей ФССП РФ, график и часы работы которых размещены на сайте Ведомства http://fssprus.ru/2304992/. Для этого потребуется письменный ответ руководителя Управления центрального аппарата.

Записаться можно по телефону +7 (495) 620 64 74 (ежедневно), а личный прием граждан осуществляется по адресу: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, дом 16/5, стр. 1.

По факсу

Пожаловаться на коллекторов в ФССП можно по факсу +7 (495) 620 65 37, детально описав сложившуюся ситуацию. Удостовериться в том, что заявление принято Ведомством к рассмотрению можно по круглосуточному телефону 8 800 250 39 32 (все звонки с территории России бесплатные).

По факсу можно отправить не только жалобу, но и документы, подтверждающие, что «сборщик долгов» действовал с нарушением закона.

Интернет-приемная

На сайте Ведомства гражданин может пожаловаться на методы работы сотрудников по возврату долгов через специальную форму http://fssprus.ru/form/, для чего необязательно проходить процедуру регистрации. Для этого необходимо:

  1. Ознакомиться с актуальной информацией о порядке подачи, обработки обращений и нажать кнопку «Ознакомлен».
  2. Указать свои персональные и контактные данные, а также выбрать структурное подразделение и сотрудника ФССП.
  3. В теме указать «Другие вопросы комплексного характера, требующие детального изучения обращения».
  4. По желанию выбрать в качестве способа получения ответ на электронную почту.
  5. Заполнить текст (не боле 4000 символов).
  6. Прикрепить электронные документы, которые будут подтверждать противоправность методов работы коллекторов.
  7. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и ввести капчу (произвольный набор цифр).

Каждому обращению система присваивает код, по которому можно узнать о его текущем статусе на странице http://fssprus.ru/form/action/check.

Читайте более подробную статью «Как пожаловаться в ФССП»

Срок рассмотрения жалобы – не более 30 дней с момента получения. При необходимости он может быть продлен еще на 30 дней после соответствующего уведомления подавшего его гражданина.

В Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, которая представляет из себя некоммерческую организацию, можно пожаловаться на компанию, которая является ее участником. В отношении нарушителя может быть принят целый ряд дисциплинарных мер, вплоть до исключения из Ассоциации.

Обратиться в НАПКА можно несколькими способами:

  1. На личном приеме каждый четверг с 11.00 до 17.00 по адресу 109240, г. Москва, Котельническая наб., д. 17. Предварительная запись осуществляется по телефону +7 (985) 760 48 10 или по электронной почте voronin@napca.ru.
  2. Онлайн на сайте НАПКА http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/.

В случае обращения по Интернету следует:

  • указать свои данные;
  • выбрать ответчика – компанию, сотрудник которой проводит взыскательную работу с нарушением действующего закона (поле «Ответчик из списка»). Тогда копия претензии будет направлена и ее руководству, что ускорит процесс рассмотрения;
  • прикрепить документы, подтверждающие факт нарушения (например, запись разговора с коллектором по телефону, фотографии смс сообщений и т. д.). Это можно сделать, воспользовавшись опцией «Добавить файл».

Срок рассмотрения жалоб от граждан в НАПКА в среднем составляет 5-7 дней. Ответ можно получить на электронную почту, адрес которой укажет должник.

Роскомнадзор

В государственный орган, который отвечает за защиту персональных данных граждан, можно написать заявление на коллектора, если он нарушает ст. 13.11 КоАП РФ и ст. 137 УК РФ (разглашает информацию о наличии задолженности, звонит родственникам или соседям должника и т. д.).

Чтобы обратиться в Роскомнадзор, можно воспользоваться одним из доступных вариантов:

  1. Заказным письмом с уведомлением на почтовый адрес 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7 стр. 2. Жалобу на «сборщика долгов» можно подать в свободной форме, изложив суть проблемы и указав свои контактные данные. К письму можно приложить документы, подтверждающие факт нарушения.
  2. На странице сайта https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Для этого следует выбрать соответствующую опцию, определить его тематику «Обработка персональных данных», прикрепить файл, подтверждающий изложенные факты (объемом не более 15 Мб) и получить уникальный номер регистрации претензии. С его помощью можно узнать о текущем статусе обращения через форму https://rkn.gov.ru/treatments/checkstatus/.

Финансовый омбудсмен

Пожаловаться на превышение полномочий или незаконные действия коллекторов должник может финансовому омбудсмену – Павлу Алексеевичу Медведеву. Но это актуально только в том случае, если такие специалисты осуществляют работу по взысканию без выкупа задолженности (перехода права требования), действуя от имени банка.

Это можно сделать:

  1. Электронным письмом, отправив его на e-mail омбудсмена arb@yandex.ru или finomb@arb.ru.
  2. Заказным письмом по адресу 107016, г. Москва, ул. Неглинная, дом 12.
  3. На сайте финансового омбудсмена https://arb.ru/b2c/abuse/form.php.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2/

Правничок
Добавить комментарий