Претензия и исковое заявление на неоказанную услугу: принцип составления и порядок подачи

Претензия на некачественное оказание услуг между юридическими лицами

Претензия и исковое заявление на неоказанную услугу: принцип составления и порядок подачи

Юридические услуги являются весьма специфическими. Дело в том, что при заключении сделки об оказании правовых работ достижение конечного результата не гарантируется.

И это нормально, поскольку невозможно гарантировать вынесение судом оправдательного приговора или решения спора в пользу той или иной стороны. Поэтому оказание услуги предполагает принятие исчерпывающего комплекса мер для достижения нужного клиенту результата.

В противном случае, обещание выйти на конкретный результат может быть воспринято в качестве мошеннических действий.

Претензия к юридической фирме о некачественном оказании услуг

Жалоба на некачественное оказание юридических услуг называнием претензий. Она подается лицу, с которым и заключено соответствующее соглашение.

Претензия о некачественном оказании работ может быть обоснованно подана в следующих случаях:

  • Если исполнитель на выполняет должных действий в оговоренные сроки. Это серьезное нарушение договорных обязательств. Ненадлежащее их исполнение, выразившееся в нарушении срока, однозначно является основанием для расторжения договора и направления претензии;
  • Претензия может быть подана при некачественном выполнении работы. Это может выражаться в несовершении тех действий, которые предусмотрены в договоре;
  • Уклонение от исполнения обязательств по договору также является основанием для составления претензии.

Требовать возмещения за некачественное оказание услуг или ненадлежащее исполнение условий договора можно во всех случаях. Исключением являются ситуации, когда клиент считает, что юридическое лицо должно было гарантировать ему конечный результат.

Ответственность за некачественное оказание юридических услуг

Ответственность на ненадлежащее оказание услуги предусмотрена договором и оговорена в нем. Как правило, это выражается в необходимости вернуть деньги, выплаченные юридическому лицу за работу.

В случае, если ненадлежащая работа фирмы привела к недополучению прибыли, то в сумму претензии можно включить и такое значение. В качестве примера взыскания средств по договору о юридических услугах можно привести следующую ситуацию. Частное лицо заключает с компанией договор о представительстве его интересов.

Однако суд не принимает исковое заявление, поданное фирмой к рассмотрению, в связи с неправильным составлением.

Вместе того, чтобы принять меры к приведению иска в соответствие с требованиями закона, компания безуспешно обжалует решение. А затем вновь подает неправильный иск. Подобные действия однозначно свидетельствуют о низком качестве выполненной работы. Это и есть ненадлежащее исполнение условий договора. При таких обстоятельствах компания обязана вернуть деньги, полученные от клиента.

Защита прав потребителей при некачественном оказании юридических услуг

Ключевым моментом при защите прав потребителей в данной ситуации является доказывание того, что услуги выполнены некачественно. Как показывает практика, компании крайне редко признают свои ошибки и не соглашаются на добровольное возмещение расходов. Однако соблюсти порядок разрешения споров и обратиться с претензий все же необходимо.

При этом необходимо понимать — такие компании обладают куда большими познаниями, чем их клиенты. Это очевидно. Поэтому перед подачей претензии следует хорошо подготовиться.

Следует собрать все документы, которые были составлены фирмой в интересах клиента. Нужно проанализировать все этапы их работы.

К тому же, придется обращаться к другим юристам, поскольку противодействие в суде будет профессиональным.

Исковое заявление о некачественном оказании юридических услуг

Исковое заявление в рамках защиты прав потребителей должно соответствовать определенным правилам. Основные моменты содержания заявления и прилагаемые к нему документы следует указать более подробно:

  • Иск нужно адресовать в районный суд при цене выполнения работы выше 50 000 рублей. Когда размер меньше, то такая категория споров входит в компетенцию мировых судей;
  • В начальной части документа следует указывать наименование судебного органа, подробно отразить сведения об ответчике, истце, а также сумму возмещения;
  • Описательная часть документа должна состоять из подробного описания сложившейся ситуации. Следует расписать документ так, чтобы нарушение условий договора было очевидным;
  • Необходимо указать о направлении претензии и результате ее рассмотрения. Если получен отрицательный ответ, то нужно расписать мотивацию ответчика и представить ее несостоятельность;
  • Приложить к документу нужно саму претензию, ответ на нее, а также документы, которые связаны с ненадлежащим оказанием услуг.

Кроме того, следует сослаться на юридическую норму закона, которая была нарушены действиями юридической фирмы.

Скачать образец искового заявления

Решение суда о расторжении договора об оказании некачественных юридических услуг

Такое судебное решение влияет на дальнейшее действие договора. Фактически, он считается незаключенным. Поэтому исполнять его не нужно.

Одним из последствий является обязанность юридического лица вернуть все средства, которые были получены от клиента.

Также возврату подлежат средства, затраченные на консультации и защиту клиента в суде другой фирмой. В некоторых случаях может добавляться сумма за экспертизу.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (9 4,11 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/nekachestvennyj-tovar-ili-usluga/nekachestvennoe-okazanie-yuridicheskix-uslug.html

Претензия и исковое заявление в случае неоказанных услуг: на возврат денежных средств, предоплаты

Претензия и исковое заявление на неоказанную услугу: принцип составления и порядок подачи

Внося денежные средства, гражданин рассчитывает получить необходимую услугу. Проведение анализа рынка и тщательный выбор исполнителя не всегда спасают от низкого сервиса. В этом случае встает вопрос о возможности и порядке возврата внесенной материальной суммы и компенсации причиненного вреда.

Нормативное регулирование

Составление претензии – один из способов борьбы с недобросовестными исполнителями. Пункт 1 ст. 779 ГК РФ обязывает осуществлять действия, описанные в договоре. Наличие обстоятельств, подтверждающих игнорирование договорных обязательств, является прямым основанием для составления претензии.

Порядок оказания услуг регламентирован Законом «О защите прав потребителей», строительным законодательством, налоговым кодексом и многими другими нормативными актами. Применяемая законодательная база напрямую зависит от вида оказываемой услуги.

Как составить претензию за неоказанную услугу

Решение спорных вопросов требует документального оформления. Некачественно оказанная услуга не является исключением. Нарушение условий соглашения следует фиксировать письменно – составлять претензию, которую в дальнейшем можно направить как исполнителю, так и в контролирующий орган.

Куда ее подавать

Пострадавший потребитель может обратиться за помощью:

  • в Роспотребнадзор;
  • в прокуратуру;
  • в полицию;
  • в общество защиты ПП;
  • в суд.

Первый способ устранения недочетов и достижения желаемого результата – направление претензии непосредственному исполнителю. Компания, дорожащая своей репутацией и накопленной клиентской базой, незамедлительно исправит выявленные недочеты.

Пошагово составление

Доказать факт того, что услуга оказана некачественно, гораздо сложнее, чем подтвердить брак в товаре, так как отсутствуют материальные параметры оценки. При составлении претензионного обращения потребитель должен придерживаться следующего порядка:

  1.  Грамотно оформить «шапку». Здесь указываются адреса, наименования и реквизиты сторон.
  2. Четко и емко описать суть проблемы. Желательно сделать ссылку на пункты договора, которые не соблюдает исполнитель. Здесь же излагается законодательная база и прикладываются имеющиеся доказательства.
  3. Ясно изложить предъявляемые требования. Можно предложить оптимальный вариант решения проблемы – устранить недочеты, компенсировать затраченные средства и т.д.
  4. Указать предполагаемый перечень дальнейших действий и санкций (судебные расходы, начисление пеней и неустоек).
  5. Далее можно расположить список приложений.

Заключительная часть требует указания даты направления претензии и подписи обращающегося.

Пример претензии скачайте тут.

Образец претензии на возврат денег за неоказанную услугу 

Сроки и возможные результаты

О несоответствии оказанной услуги установленным требованиям потребитель может сообщить как по завершении, так и в ходе выполнения работ. Если в это время выявление недостатков не представляется возможным, то гражданин может обратиться с претензией в течение гарантийного срока.

На письменное обращение исполнитель обязан отреагировать в течение 10 дней. Требования могут быть различными: возврат материальных средств, повторное оказание услуги или безвозмездное устранение недочетов.

Иск на возврат денег за неоказанную услугу

Обращение в суд предполагает написание иска. В действующей законодательной базе закреплен определенный претензионный порядок. То есть заявление от гражданина будет принято только в том случае, если он документально подтвердит попытки решить проблему самостоятельно.

Следовательно, истец должен предоставить служителям Фемиды: переписку, претензию, почтовые отправления и другие бумаги, свидетельствующие о ведении переговоров.

Его форма и особенности

Иск, гласящий о требовании заказчика вернуть средства за неоказанную услугу, должен отвечать условиям ст. 131 ГПК РФ. Одна из основных особенностей – внесение государственной пошлины не требуется вне зависимости от заявленного размера возврата или компенсации.

Чтобы доказать правоту и отстоять свою позицию, пострадавший должен располагать достоверными и убедительными доказательствами. Факт полной или частичной оплаты услуги можно подтвердить путем предоставления чеков, платежных поручений или квитанций. Если платеж осуществлялся через банк, то можно обратиться в отделение за выпиской.

Образец искового заявления о возврате денег за неоказанную услугу

Пошаговое составление

Иск на возврат материальных средств в связи с тем, что услуга не оказана, предполагает обязательное указание следующих сведений:

  • наименование и реквизиты суда;
  • персональные сведения истца и его контактные данные;
  • информация об ответчике;
  • суть конфликта, включая реквизиты договора, в рамках которого предоставлялась услуга;
  • ссылка на нормы законов, которые нарушил ответчик;
  • требования и возможные варианты разрешения спора.

Завершить документ следует личной подписью и датой.

Пример иска скачайте тут.

Правничок
Добавить комментарий