Порядок досудебного урегулирования споров по кредитам и займам

Содержание
  1. Всё о досудебных попытках урегулирования споров
  2. Что такое досудебный порядок урегулирования споров
  3. Случаи обязательного и необязательного досудебного урегулирования спора
  4. Правила составления и подачи претензии
  5. Последствия несоблюдения досудебного порядка
  6. Сроки досудебного порядка
  7. Соглашение о досудебном урегулировании спора
  8. Досудебный порядок взыскания долга
  9. Когда претензия не обязательна
  10. Что необходимо учитывать при составлении претензии
  11. Выставление претензии должнику, как этап досудебного урегулирования споров по взысканию долга – Статья
  12. Форма претензии к должнику
  13. Способы выставления претензии должнику
  14. Досудебное урегулирование споров по займам и кредитам: претензия, взыскание, порядок
  15. Нормативное регулирование
  16. Досудебное урегулирование спора по кредитам и займам
  17. Кто может обратиться и когда
  18. Документы и претензия
  19. Процедура
  20. Финансовые затраты
  21. Правовые последствия

Всё о досудебных попытках урегулирования споров

Порядок досудебного урегулирования споров по кредитам и займам

Во всём мире попытка разрешить конфликт без судебного разбирательства считается наиболее цивилизованным способом урегулирования правоотношений. Открываются и развиваются службы примирений, а в качестве особого класса волонтёров работают обученные миротворцы. Чтобы понять, как этот способ мирного решения конфликтов работает в России, нужно рассмотреть законы и другие правовые акты.

Что такое досудебный порядок урегулирования споров

Досудебное урегулирование — это процедура предъявления претензий и реакция на неё. То есть пострадавшая сторона может направить обидчику претензионное письмо, содержащее обязательства, которые обидчик имеет право выполнить или не выполнить. Претензией называется заявление с предъявлением следующих требований:

  • устранение обстоятельств, которые нанесли пострадавшему вред;
  • выплата расходов и компенсаций;
  • предоставление информации и т. д.

Попытка досудебного урегулирования происходит после того, как пострадавший узнал о нарушении его прав

Законы и другие правовые акты, которые регламентируют досудебное решение споров, определяются видом спора.

Например, если нарушено право покупателя, а спор возник между покупателем и продавцом, то нужно обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300–1 «О защите прав потребителей».

А при нарушении авторского права, например, в какой-либо его части, то порядок решения спора определяется ст. 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Случаи обязательного и необязательного досудебного урегулирования спора

В некоторых ситуациях, если подразумевается последующее обращение в суд, досудебное урегулирование (мирное решение спора) является обязательным. Об этом указано в нескольких законодательных актах:

  • статья 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ;
  • статья 132 Гражданского процессуального кодекса РФ;
  • статья 4 КАС РФ.

Так, АПК РФ требует обязательную попытку мирного решения спора в сфере публичных или экономических правоотношений. Однако только в том случае, если законодательством не предусмотрено иное. Всё зависит от вида правоотношений и от конкретного вида конфликта.

Также в АПК РФ перечислены случаи, когда мирное решение спора является необязательным:

  • дела об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
  • дела о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок;
  • дела о несостоятельности (банкротстве);
  • дела по корпоративным спорам;
  • дела по защите прав и законных интересов группы лиц;
  • дела о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования;
  • дела об оспаривании решений третейских судов.

Правила составления и подачи претензии

Претензионное письмо должно содержать следующую информацию:

  • наименования сторон;
  • качество правоотношений;
  • описание факта правонарушения;
  • собственно требования;
  • дата и подпись.

Претензионное письмо как попытка мирного решения спора должно составляться в соответствии с правилами, в противном случае судом такая попытка не будет засчитана

Российское законодательство не имеет чётких требований в части составления самого текста. Претензия может быть написана от руки или напечатана. Однако основные правила должны быть соблюдены.

В претензии нельзя кого-либо оскорблять, автор не должен письмом оказывать прямое давление, угрозу или шантаж. Необходимо, чтобы письмо отражало информацию о том, какое право нарушено и как это исправить.

Любое требование должно опираться на законодательные акты (например, статью кодекса), в противном случае обидчик может проигнорировать требование.

Претензию следует направлять почтой или передать лично. При личном вручении можно попросить адресата расписаться на копии.

Если же письмо направляется почтой, то нужно сохранить все почтовые квитанции, само письмо направить заказным конвертом, а перед отправкой попросить сотрудников почтового отделения произвести опись вложений.

Это подтвердит факт отправки претензии и зафиксирует дату. Однако такая отправка не означает, что суд обязан счесть почтовые чеки за доказательство.

В течение 30 дней после получения письма нарушитель должен ответить. Это может быть простой телефонный звонок, после которого результат устроит обе стороны. Например, в вопросе о долге.

Если должник получил письмо с долговыми требованиями и перезвонил, кредитор может предложить пересмотр условий договора займа, и конфликт будет исчерпан. А также ответ может быть направлен в письменном виде.

Иногда такие переписки приводят к абсолютному разрешению разногласий, и стороны подписывают соглашение о досудебном урегулировании спора.

Претензия должна быть написана в стиле делового письма, а в тексте должны содержаться ссылки на правовые акты

Последствия несоблюдения досудебного порядка

Если сторонами конфликта не была соблюдена обязательная попытка договориться мирным путём, то наступают юридические последствия, которые установлены следующими нормативными актами:

  1. Статья 135 ГПК РФ — возврат искового заявления заявителю.
  2. Статья 148 АПК РФ — оставление иска без рассмотрения.

Соблюдение досудебного порядка может сыграть решающую роль в споре. Иногда только таким путём достигается полное согласие, а мировое соглашение может содержать в себе условия, более выгодные для обеих сторон, чем решение суда.

Например, в случаях, когда речь идёт о нарушении авторских прав, а пострадавший должен срочно выехать за границу. Суд состоится в течение двух месяцев, но обидчику могут назначить выплату ущерба. При досудебном порядке спор может решиться за неделю, если обидчик просто устранит правонарушение.

Сроки досудебного порядка

В 2016 году был введён в действие Федеральный закон N° 47, который внёс изменения в АПК РФ. Нововведение не только обязывает стороны гражданского спора к досудебному урегулированию, но и устанавливает срок для этого.

Так, иск в суд по гражданским делам можно подать только через 30 дней после того, как лицо, нарушившее чьи-либо права, получило претензионное письмо, если предмет спора подразумевает обязательную попытку решения спора до суда.

Соблюдение сроков досудебного порядка — важный момент в подготовке к подаче иска

Если речь идёт о налоговом споре, то к основному сроку порядка (30 дней) может прибавиться дополнительный срок — 10 дней. Например, налоговый орган при проведении проверки обнаружил какие-то недочёты и прислал акт проверки, содержащий информацию об этом.

Если ответственное лицо не согласно с актом, у него есть месяц на возражение (претензию). Налоговая инспекция должна провести дополнительные проверки.

А если не устроит и этот результат, то ответственное лицо может вновь подать возражение, но уже в течение 10 дней.

Лицо, в отношении которого проводилась налоговая проверка (его представитель), в случае несогласия с фактами, изложенными в акте налоговой проверки, а также с выводами и предложениями проверяющих в течение одного месяца со дня получения акта налоговой проверки вправе представить в соответствующий налоговый орган письменные возражения по указанному акту в целом или по его отдельным положениям. При этом лицо, в отношении которого проводилась налоговая проверка (его представитель), вправе приложить к письменным возражениям или в согласованный срок передать в налоговый орган документы (их заверенные копии), подтверждающие обоснованность своих возражений.

П.6 ст.100 Налогового кодекса РФ

Соглашение о досудебном урегулировании спора

Досудебное соглашение — это письменная договорённость спорящих сторон о применении с соблюдением некоторых условий.

Многие путают понятия о досудебном и мировом соглашениях. Однако между ними есть существенные отличия. Досудебное соглашение заключается без подачи иска в суд и не имеет силы судебного документа, но подтверждает факт попытки примирения. Мировое же соглашение заключается на подготовительной стадии судебного процесса и может использоваться как судебный документ.

Соглашение о досудебном урегулировании спора составляется в соответствии с предъявленной претензией

Этот документ не всегда называют именно досудебным соглашением. Всё зависит от сути спора. В некоторых ситуациях результатом примирения становятся договоры или подобные документы. Например, в случае с долговыми спорами это может быть соглашение о рассрочке платежа, а при заливе квартиры — соглашение о возмещении вреда.

Иногда сторонам спора нужна помощь третьей стороны, чтобы прийти к подписанию досудебного соглашения. Например, для примирения сторон в конфликте с участием несовершеннолетних.

Разумеется, в таком вопросе крайне нежелательно доведение дела до суда, и государство только поддерживает попытку избежать судебное разбирательство.

Для этого при большинстве российских школ существуют школьные службы примирения.

Процесс урегулирования спора с помощью медиаторов регулируется на законодательном уровне. Так, порядок проведения примирительной медиации регламентируется Федеральным законом N° 194-ФЗ, который был принят в 2010 году.

Медиаторы работают по принципам добровольности, анонимности и беспристрастия. По сути, участники процесса, который проходит непосредственно в здании школы, предъявляют друг другу претензии и предлагают пути решения спора.

Итог всё тот же — соглашение о примирении.

Привлечение медиаторов возможно в любом споре, но, к сожалению, в России такой способ разрешения конфликтов недостаточно развит.

Досудебное разрешение спора — это попытка сторон конфликта добровольно прийти к обоюдному согласию без участия в суде. Стороны направляют друг другу претензии или возражения, а в случае удачного диалога заключают соглашение о примирении.

Источник

Источник: https://zakon.temaretik.com/1231742751696489186/vsyo-o-dosudebnyh-popytkah-uregulirovaniya-sporov/

Досудебный порядок взыскания долга

Порядок досудебного урегулирования споров по кредитам и займам

В любой конфликтной ситуации компанию интересует исход: решена ли проблема в ее пользу, удовлетворена ли претензия. Вместе с тем это лишь конечный результат, и то, каким он будет, зависит от грамотности процесса взыскания долга. Такую работу следует доверить профессионалам, в противном случае итог претензионной работы может не оправдать ожидания.

Так, арбитражная инстанция откажет в рассмотрении иска, если его составитель не учел досудебный порядок взыскания долга.

Неточность формулировок, нарушение последовательности действий, отсутствие обязательных составляющих, — каждый из этих пунктов может стать причиной отклонения заявки.

Согласно последним новациям правовой сферы, соблюдение досудебного порядка обязательно в случаях, когда речь идет про взыскание долга.

ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ

ДОСУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ

Так, с 1 июня 2016 года суд рассматривает лишь те претензии, которые не удовлетворены контрагентом. Истец направляет требования «нарушителю», и у последнего есть 30 календарных дней на их выполнение. По истечении этого времени, если согласия не удалось достичь, спор переходит в суд.

Истец, к своему заявлению, прилагает документы, свидетельствующие о том, что данная процедура была соблюдена. Таким доказательством может стать уведомление о вручении требований.

Когда претензия не обязательна

Закон определяет случаи, в которых споры рассматриваются иным способом. Направлять контрагенту претензию не нужно при:

  • выяснении фактов, которые имеют юридическое значение;
  • банкротстве;
  • выделении компенсаций за ущемление права на судопроизводство;
  • защите законных прав коллектива (группы лиц);
  • корпоративных конфликтах;
  • досрочном завершении периода правовой охраны товарного знака ввиду неиспользования;
  • оспаривании заключений третейского суда.

В остальных случаях, если досудебный порядок взыскания долга предусмотрен, его необходимо соблюдать. Игнорирование такого требования законодательства считается легальным основанием для возврата искового заявления составителю.

О подобных нюансах знают немногие, ввиду чего целесообразно обеспечить себе поддержку экспертов. В противном случае процесс решения конфликта может существенно затянуться.

В случаях, когда контрагент не намерен сознательно выполнять свои обязательства, каждый день промедления может обернуться для истца финансовыми потерями.

Что необходимо учитывать при составлении претензии

Строгого образца, которому обязаны следовать все граждане РФ при составлении требований к контрагентам, нет. Вместе с тем существует досудебный порядок, который нужно соблюсти. Некоторые важные моменты должны быть обязательно освещены в претензии. Это:

  • Наименование сторон — и ответчик, и предъявитель претензии упоминаются в документе.
  • Основание и требование — в претензии оговаривается ситуация, которая породила спор (со ссылкой на договор, обязательства, гарантии)

Например:

«…согласно п.2.2.5 Договора Заказчик производит оплату выполненных работ Исполнителем путем перечисления денежных средств на его расчетный счет в срок не позднее 5 рабочих дней с момента подписания акта выполненных работ» .

Само нарушение:

«В связи тем, что акт выполненных работ был подписан 26 мая 2016 г., оплата за выполненные работы должна быть произведена в срок до 6 июня 2016 г.

До настоящего момента оплата за выполненные работы так и не произведена. »

В законодательстве РФ указано, что обязательства, закрепленные в договорах, должны выполняться за исключением случаев, противоречащих закону. Отказаться от них в одностороннем порядке контрагент может лишь в случаях, предусмотренных ст.310 ГК РФ.

  • Перечень документов, подтверждающих уместность претензии (акты сверок, выполненные работ, отгруженных товаров).
  • Определение временных рамок — это срок, за который контрагент должен выполнить требования предъявителя претензии или ответить на заявку письменным отказом.
  • Формирование суммы претензии.

Источник: https://rosco.su/press/sostavlenie_dosudebnoy_pretenzii_o_vzyskanii_dolga_na_chto_nuzhno_obratit_vnimanie/

Выставление претензии должнику, как этап досудебного урегулирования споров по взысканию долга – Статья

Порядок досудебного урегулирования споров по кредитам и займам

Как правило, данная процедура досудебного урегулирования чаще всего характерна отношениям между организациями.

Законодательство не содержит обязательных требований о необходимости этой стадии по договору займа, но заключённый договор может иметь такие оговорки, поэтому стоит внимательно изучить все его пункты.

В любом случае, факт совершения определённых действий до суда, направленных на возврат долга пусть даже в отношениях физических лиц, имеет полезную роль при дальнейшем развитии спора.

Письмо-претензия о погашении задолженности, имеет несколько целей: напоминание должнику о необходимости возврата долга, одновременное предупреждение о своих дальнейших действиях в случае отказа, для суда же служит доказательством проведения досудебного урегулирования спора.

Если наличие претензии является обязательным по условиям договора займа, то при отсутствии в исковом заявлении отсылки к ней судья имеет право вернуть иск (п.1 ст.

152 ГПК РК) и указать на необходимость использования всех обязательных способов досудебного урегулирования спора.

После того как это условие будет выполнено, можно повторно подать иск, но уже приложить к нему претензию и, при наличии, ответ должника.

Форма претензии к должнику

Законодательством не установлены жесткие требования к форме и содержанию претензии. Но если придется в дальнейшем использовать претензию в суде, то лучше не выставлять претензию в электронном виде. Отправление претензии на бумажном носителе проще подтвердить и сам должник отнесется серьезнее к требованиям, если получит письмо по почте с уведомлением о вручении.

Претензия составляется в свободной форме. Подробнее о том,  как составить претензию можно прочитать в статье: «Как правильно составить исковое заявление о взыскании долга» 

Важен смысл документа. Претензия должна содержать изложение сути проблемы, ссылки на имеющиеся доказательства долга (расписки, квитанции, накладные и т. д.), требования о возврате долга и реквизиты сторон.

Должнику нужно понять, что ему грозит не только принудительное взыскание долга, вознаграждения по нему (процентов) ему придется оплатить время неправомерного пользования долгом (в силу норм ст. 353 Гражданского кодекса РК), а также судебные расходы, в т. ч.

оплаченную кредитором государственную пошлину, расходы на представителя, расходы на принудительное взыскание.

Можно взять за основу готовый образец претензии, и заполнить его с учетом конкретных данных.

Способы выставления претензии должнику

Важно не просто подготовка претензии, но и способ направления ее должнику. Необходимо, чтобы у кредитора остались доказательства проведения претензионной работы. В практике чаще всего суды принимают во внимание два основных метода направления претензий:

  • личное вручение должнику под подпись;
  • пересылка по почте.

Претензия может быть вручена лично должнику, для чего необходимо подготовить и иметь при себе два экземпляра письма-претензии. Один отдается должнику, а на втором он проставляет свою подпись с датой. Дата играет важную роль: от нее идет отсчет сроков для должника и для кредитора.

Возьмите на заметку, что при вручении письма должнику-юридическому лицу, необходимо правильно определить лицо, ответственное за принятие корреспонденции. Как правило, это секретарь. Но ведь должностное расписание прочитать не дадут, и удостоверение не предъявят.

Если компания небольшая, попытайтесь вручить письмо руководителю, чтобы впоследствии избежать недоразумений.

Надежным доказательством является почтовый штемпель на уведомлении о вручении. Предполагается, что почтальон вручает такое письмо вместе с остальной корреспонденцией человеку, в обязанности которого входит приём почты. При выборе такого способа, к тому же, не возникает проблем с фиксацией дат.

В случае, если должник уклоняется от вручения ему письма и письмо осталось неврученным, при подаче в суд иска приложите конверты, отправленные по юридическому адресу или по зарегистрированному месту жительства, а в ходе заседания выясниться место нахождения ответчика, а суд примет во внимание ваши действия.

Если переговоры не привели к положительному результату, должник отказался выполнить претензионные требования, и вы посчитаете отказ безосновательным, тогда обращайтесь в суд.

Но подавать иск можно будет только по истечении срока, указанного в претензии для добровольного возврата долга. Вдруг должник передумает и погасит задолженность.

Направляйте иск в суд сразу, как закончится срок для дачи такого ответа.

Уважаемые пользователи! Информация в статье соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.

Источник: https://dogovor24.kz/articles/vystavlenie_pretenzii_dolzhniku_kak_jetap_dosudebnogo_uregulirovanija_sporov_po_vzyskaniju_dolga-203.html

Досудебное урегулирование споров по займам и кредитам: претензия, взыскание, порядок

Порядок досудебного урегулирования споров по кредитам и займам

Российское законодательство предусматривает возможность для урегулирования конфликта по кредитам еще до обращения в арбитраж. То есть в досудебном порядке. Он предусматривает необходимость в проведении переговоров между кредитором и должником до обращения с иском в суд.

Нормативное регулирование

Законодательно данная процедура отражена в таких нормативных документах:

  • 4-ой статье АПК. О процедуре обращения в арбитражные судебные инстанции.
  • 148-ой статье АПК. О последствиях несоблюдения правил досудебного порядка.
  • 132-ой статье ГПК. О документальном оформлении иска.
  • 135-ой статье ГПК. О причинах и способах возврата искового заявления.
  • 4-ой статье КАС. О праве на обращение с иском.

Досудебное урегулирование спора по кредитам и займам

Это попытка решить вопрос по возврату кредита, предполагающая прямую договоренность между участниками конфликта. Условие – без привлечения к такой процедуре судебных инстанций. Законодательно такой способ решения проблемы закреплен как приоритетный, так как он:

  • Занимает меньше времени.
  • Разгружает суды от простых, не требующих его вмешательства дел.

Кто может обратиться и когда

В данном случае обращение должно исходить от кредитора. В нем он формулирует свои требования к должнику и предъявляет ему претензии по:

Документы и претензия

Главным документом досудебного урегулирования является претензия. Это письменное обращение к должнику с требованием выполнить свои обязательства. Ее форма не установлена, но данный документ должен содержать:

  • Наименование и реквизиты адресата.
  • Данные о кредиторе.
  • Саму претензию с требованием по ее компенсации.
  • Указание на нарушение договора (по пунктам).
  • Предложение по урегулированию ситуации с расчетной суммой претензии.
  • Перечень подтверждающих правоту претензии документов.
  • Пункт об обращении в арбитраж, если договориться не получится.
  • Дату и подпись.

Еще одним документом является досудебное соглашение. Оно оформляется в произвольной форме, если было найдено приемлемое решение. Такой документ может иметь и другое название, например, дополнительное соглашение к договору.

Бланки претензии скачайте ниже:

Образцы претензий в банк 

При незаконном списании комиссииО прекращении звонковО расторжении договораНа необоснованное списание средств

Процедура

Порядок урегулирования таков:

  1. Кредитор направляет должнику претензию с указанием на срыв сроков погашения долга и требованием выполнить обязательства.
  2. Срок для рассмотрения претензии 30-ть дней (рабочих).
  3. За этот период должник должен дать ответ с признанием претензии или ее отклонении.
  4. При признании, стороны согласуют сумму выплат и сроки в отдельном документе.
  5. Если признание частично, то проводятся дополнительные переговоры для принятия решения.
  6. При отказе, дело передается в суд. Копия претензии и ответ на нее, должны быть подтверждением попытки досудебного урегулирования.

Образец претензии в банк о недостоверной информации в кредитном договоре

Финансовые затраты

Решение вопроса по досудебному урегулированию невозможно без участия квалифицированных юристов. А это приведет к дополнительным финансовым затратам, которые будут зависеть от:

  • Квалификации и, соответственно, стоимости работы юриста.
  • Сложности дела по досудебному урегулированию.
  • Его продолжительности.

Пример претензии в банк при навязывании страховки

Правовые последствия

Правовые последствия данной процедуры могут быть в двух вариантах:

  • Соглашение между сторонами об урегулировании вопроса.
  • Исковое заявление кредитора в суд о взыскании долга.

Причем последствия может иметь и игнорирование досудебного урегулирования. Если попытки решения не было вообще, и заимодавец сразу подал заявление в арбитраж, то юридические последствия такие:

  • Возврат иска.
  • Отказ от рассмотрения иска.

Досудебная претензия о возврате денежных средств по договору займа (образец)

Досудебное урегулирование споров с банком — тема видео ниже:

Источник: http://uriston.com/dolgi/kredit/vzyskanie/poryadok-dosudebnogo-uregulirovaniya.html

Правничок
Добавить комментарий