Как оформить иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда?

Содержание
  1. Защита прав потребителей: как составить исковое заявление в суд, образец, примеры написания жалобы
  2. Досудебное разбирательство
  3. Когда обратиться в суд с исковым заявлением?
  4. Некачественный товар
  5. Некачественно оказанная услуга
  6. Какие документы приложить?
  7. Компенсация морального вреда
  8. Моральный вред и его компенсация в 2018 году
  9. Компенсация морального вреда в гражданском праве
  10. Моральный вред по закону о защите прав потребителей
  11. Моральный ущерб при ДТП
  12. Взыскание морального вреда по гражданскому делу
  13. Как рассчитывается размер компенсации морального вреда
  14. Судебная практика моральный вред и его компенсация
  15. Госпошлина за подачу заявления
  16. Как составить исковое заявление о возмещении ущерба
  17. Иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда: образец, обоснование
  18. Нормативное регулирование
  19. Как составить иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда
  20. Порядок обращения
  21. Оценка ущерба
  22. и пункты
  23. Когда его могут не принять

Защита прав потребителей: как составить исковое заявление в суд, образец, примеры написания жалобы

Как оформить иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда?

Прежде чем отправляться в суд по поводу защиты своих прав потребителя, следует исчерпать все методы мирного досудебного урегулирования конфликта.

В этой статье рассмотрим примеры, как правильно оформить исковое заявление в суд, какие документы необходимо присовокупить, когда есть шанс рассчитывать на возмещение морального ущерба?

Досудебное разбирательство

Если права потребителя явно нарушены, а общение с продавцом, поставщиком услуг результата не дало, тогда необходимо составить претензию.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

Претензионный порядок – не всегда обязательная, но желательная мера для разрешения спора перед подачей заявления в суд.

Досудебное разбирательство предусматривает оформления претензии, составляемой в 2- х экз., один из которых передается продавцу, а другой, с отметкой о вручении адресату, остается на руках у автора и служит доказательством попытки мирного урегулирования конфликта.

По сути, претензия содержит описание жалобы и смысл требований потребителя. В описательной части неудовлетворенный покупатель или получатель услуги повествует, как и что произошло, указывая точное время и дату. Требования к продавцу необходимо изложить конкретно.

После получения претензии у получателя есть 10 дней, чтобы отреагировать. Отсутствие реакции или неполное удовлетворение ведет к судебному иску (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Когда обратиться в суд с исковым заявлением?

Ст. 196 ГК РФ гласит, что гражданин вправе искать защиты у суда на протяжении 3-х лет с даты, когда ему стало известно или могло стать известно, кто именно является ответчиком.

АПК РФ и ЗЗПП в различных ситуациях дают разные сроки продавцу на разбирательство по полученной от покупателя претензии:

  • на возврат денег за товар с дефектами – 10 дней;
  • при недостоверной информации или обмане клиента – 10 дней;
  • если будет проводиться экспертиза – 20 дней;
  • полное устранение неполадок – 45 дней, и т.п.

В зависимости от обстоятельств, подача иска уместна чаще всего по истечении срока как минимуму в 30, а то и в 45 дн.

Исковое заявление, как рекомендуется ст. 131 ГК РФ, должно содержать:

  1. точное наименование судебного органа (в соответствии с подсудностью по ст. 17 Закона РФ №2300-1, ст. 28,29 ГПК РФ);
  2. реквизиты ответчика;
  3. данные заявителя, включая контакты для связи;
  4. описание сути конфликта, то есть в чем именно состоит нарушение прав потребителя;
  5. требования, выполнить которые суд должен принудить ответчика, в том числе и суммы материальных взысканий;
  6. список прилагаемых документов;
  7. дату, подпись истца.

Текст должен быть составлен лаконично, с четким и понятным изложением всей истории, без излишних подробностей и выражения возмущения.

Некачественный товар

Покупатель, которому достался некачественный товар, в соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ №2300-1, имеет право на удовлетворение таких требований:

  • обмена на полностью идентичный товар той же марки, артикула;
  • обмена на аналогичный предмет покупки, но другой марки, с корректировкой суммы оплаты на основании цены новой покупки;
  • соразмерное качеству дефектного товара снижение цены;
  • ремонта неисправного товара или возмещения затрат на устранение недостатков самим покупателем или привлеченными лицами;
  • забрать некачественный товар в торговую точку и вернуть деньги.

Несколько сложнее решается вопрос в случае с товарами технически сложными, обменять которые или истребовать деньги можно в течение 15 дней с даты покупки, именно такой период указан в ст. 18 ЗоЗПП.

Если же 15 дней прошло, тогда технически сложный товар можно вернуть обратно только в таких случаях:

  1. выявленный недостаток существенен;
  2. сроки ремонта продавцом, поставщиком нарушены;
  3. частые поломки разного вида делают пользование невозможным: в течение каждого года гарантийного срока дольше 30 дней (в совокупности).

В качестве примера предлагаем посмотреть Образец искового заявления (некачественный товар).

Зная законные права, покупателю не стоит сдаваться, а попытаться все-таки добиться удовлетворения своих требований.

Некачественно оказанная услуга

Услуга может быть оказана на договорных условиях, чаще всего это строительно-ремонтные работы, пошив одежды, оформление кредита и пр.

Большинство услуг оказывают без составления каких-либо бумаг – покупка билетов, ремонт обуви и т.п.

Независимо от наличия взаимно подписанных обязательств, при некачественно оказанной услуге клиент вправе потребовать:

  • исправления допущенных дефектов без дополнительной оплаты, то есть силами и средствами исполнителя услуги;
  • снижения цены, раз работа или услуга не вполне соответствую заказу;
  • замены непригодного предмета, результата работы новым при условии возврата дефектного предмета исполнителю (если это возможно физически);
  • возврата денег за исправление недостатков самим клиентом или нанятыми им третьими лицами.

Есть вариант прекратить сотрудничество или потребовать возмещения убытков. Права потребителя при оказании некачественной услуги регламентируются ст. 29 ЗоЗПП РФ.

Какие документы приложить?

Чтобы иск был принят в производство и был удовлетворен, необходимо подкрепить заявление потребителя такими документами:

  1. договором (при наличии);
  2. чеками, квитанциями об оплате;
  3. накладными, актами сдачи-приемки;
  4. претензией с подтверждением ее получения противной стороной;
  5. результатами экспертизы, если проводилась, или иными доказательствами некачественной услуги;
    иными имеющимися бумагами.

Чем серьезнее доказательная база, тем больше шансов истребовать от недобросовестного исполнителя то, что положено по закону.

Компенсация морального вреда

Как гласит абз. 11 ст. 12 ГК РФ, защитить нарушенные права потребитель вправе требованием компенсации морального вреда. Важно уяснить, что можно считать моральным ущербом.

Это физические и нравственные страдания, испытываемые пользователем некачественных товаров или услуг, выражающиеся в таких проявлениях:

  • болевые ощущения;
  • стресс, переживания, отрицательные эмоции;
  • длительное или постоянное заболевание (физическое или психическое);
  • состояние дискомфорта и пр.

Компенсация морального ущерба – вопрос, решать который вправе только суд (ст. 15 ЗоЗПП РФ), который обязан выяснить, насколько тяжелы морально и физически последствия получения не вполне качественного предмета или услуги

Важно понимать, что законом не предусмотрена привязка размера компенсации к стоимости покупки или выполненной работы (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17).

Необоснованно завышенные притязания заявителей суд, как правило, приземляет.

Судебная практика доказывает, что компенсационные выплаты по результатам рассмотрения подобных дел находятся в пределах 5- 50 тыс. руб.

В ст. 15 Закона № 2300-1 ФЗ нет указания об обязательности компенсации нанесения морального ущерба. Ст. 56 ГПК РФ разъясняет, что каждая из сторон процесса обязана свои требования обосновать, доказать.

Обоснование нанесения морального ущерба должно строиться истцом на таких положениях и критериях (ст. 151, ст. 1101 ГК РФ):

  • наличие и степень моральных страданий;
  • степень вины ответчика;
  • характер страданий, испытываемых конкретным гражданином;
  • требование разумности и справедливости.

Это значит, что неразумные и несоразмерные требования истца суд может счесть невозможными для удовлетворения. Вместе с тем, ст. 1101 ГК РФ указывает, что компенсировать моральный ущерб можно только в денежной форме.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/zashhita-potrebitelya/iskovoe-zayavlenie-v-sud.html

Моральный вред и его компенсация в 2018 году

Как оформить иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда?

Все сферы общественной жизнедеятельности в современном мире регламентированы нормами различных отраслей права. За нарушение установленных правил общественных отношений, а также норм человеческого общего жития законодательством предусмотрена ответственность.

Компенсация ущерба есть форма гражданской ответственности. Моральный урон – это страдания одного лица, причиненные иным лицом. Объектом посягательства выступают регламентированные нормативно-правовыми актами нематериальные блага. Любой нанесенный ущерб должен быть возмещен в обязательном порядке.

Компенсация морального вреда в гражданском праве

Порядок возмещения ущерба установлен нормами гражданского законодательства. Компенсировать ущерб – значит восполнить нанесенные страдания. Регламентация порядка и особенностей возмещение нравственных убытков в 2017 году никаким образом не поменялась.

Возмещение ущерба, как и ранее, носит оценочный характер, точный размер сумм возмещения не регламентирован. По данным «Российской газеты» часть возмещений за нанесенные страдания составляет примерно 5,5 процента от всех выплат, присуждаемых гражданам по решению суда. Наибольшую долю возмещений составляют покупатели товаров, потребители разных услуг.

Более детальное и предметное описание понятия дает статья 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) — возмещение урона.

Гражданское законодательство нашего государства не содержит нормы с указанием точных сумм возмещения. Справедливость и разумность являются главными принципами в оценке судами вреда.

Гражданское законодательство точно и четко регламентирует вопросы возмещения урона.

Моральный вред по закону о защите прав потребителей

Статья 15 закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что в случае причинения потребителю нравственного ущерба, ему выплачивается штраф и компенсация. Защита прав потребителей — компенсация морального ущерба. Чтобы получить компенсацию убытков, необходимо, прежде всего, доказать факт несоблюдения потребительских прав. К нарушению потребительских прав можно отнести:

  • нарушение сроков при поставке товара;
  • получение товара ненадлежащего качества;
  • получение и вовсе иного товара и многие другие.

Потребитель, он же истец, должен разъяснить все обстоятельства случившегося и указать желаемую сумму компенсации. Итоговый размер ущерба в денежном эквиваленте будет определять суд.

Моральный ущерб при ДТП

Невнимательность водителя на дороге приводит к серьезным последствиям. Дорожно-транспортные происшествия всегда сопровождаются:

  • нервными потрясениями;
  • материальными убытками;
  • временными затратами на ремонт;
  • возмещением причиненного вреда;
  • могут привести к порче чужого имущества;
  • причинению ущерба состоянию здоровья различной степени тяжести;
  • и даже к гибели людей.

Условно можно выделить два вида морального урона, полученного при ДТП:

  • когда были причинены страдания, увечья человеку;
  • когда поврежден автомобиль или иное имущество.

Страховые компании, работающие по рискам владельцев автомобилей, (КАСКО, ОСАГО, например) не компенсируют причинение морального вреда, в связи с этим цена вопроса при наступлении морального ущерба представляет собой личный расход гражданина.

Взыскание морального вреда по гражданскому делу

Основанием для направления иска в суд о компенсации причиненного ущерба всегда служит противоправное деяние, наносящее потерпевшему убытки. В иске необходимо обязательно прописать следующие пункты:

  • описать само нарушение прав, как оно произошло, что послужило причиной данного нарушения, какие обстоятельства случившегося;
  • описать последствия нарушения прав, установить причинно-следственную связь самого деяния и последствий;
  • указать желаемую сумму компенсации;
  • подробно изложить доказательства причиненного вреда, приложив чеки, справки, иные подтверждающие документы.

В ходе разбирательства в суде по иску учитываются все важные для дела факты. Иск может удовлетворяться полностью, частично или не удовлетворяться вообще.

Полезная информация: Последствия недействительности сделок.

Как рассчитывается размер компенсации морального вреда

Размер компенсации индивидуален, суд оценивает все обстоятельства причинения вреда и устанавливает сумму самостоятельно. Ни одной суммы, определяющей компенсацию за тот или иной моральный ущерб, в гражданском праве не установлено.

Основными критериями при расчете компенсации являются:

  • степень причиненных истцу убытков;
  • степень вины ответчика;
  • все обстоятельства произошедшего.

Судебная практика моральный вред и его компенсация

При рассмотрении дел о причинении вреда здоровью не подтверждается дополнительно моральный вред. Суды только устанавливают сумму компенсации. Отказ в таком случае не допускается. Например, за первое полугодие 2012 года городским судом г.

Златоуста было вынесено 8 судебных решений по причинению ущерба в ходе ДТП.

По моральному вреду определена компенсация 10000 рублей, при причинении ущерба легкой степени — 30000 рублей, средней тяжести составил — до 120000 рублей, тяжкого ущерба — 250000 рублей.

Анализируя судебную практику по данному гражданскому вопросу, напрашивается вывод о том, что определение размера возмещений всегда носит оценочный характер.

Госпошлина за подачу заявления

Размер госпошлины для физических лиц составляет 300 рублей, для организаций — 6 000 рублей.

Как составить исковое заявление о возмещении ущерба

На официальных сайтах судов Российской Федерации представлены образцы исковых заявлений. Среди них не составит большой трудности найти образец искового заявления о возмещении моральных убытков.

В начале искового заявления необходимо прописать: в какой суд направляется иск, т.е. наименование судебного органа, кем подается, т.е. личные данные истца: Ф.И.О., паспортные данные, адрес, контактный телефон.

Затем пишется заголовок «Исковое заявление о компенсации морального вреда», после чего излагаются все обстоятельства случившегося (описательная часть): когда, где, при каких обстоятельствах произошло действие или бездействие, повлекшее причинение морального вреда.

Нужно описать сам вред, какие страдания причинены истцу, представить все доказательства: это могут быть как письменные в виде чеков, справок, документов, так и устные, например, показания свидетелей прямых, так и косвенных.

После изложения всего следует указать оцениваемую сумму причиненного вреда. Далее пишется резолютивная часть: «На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 151, 152 ГК РФ, ПРОШУ СУД: » прописываются все исковые требования. В приложении, как правило, указывают все материалы, приложенные к иску (копии всех документов), квитанция об уплате госпошлины. Истцом ставится подпись и дата.

Следует отметить, что исковое заявление и все прилагаемые копии документов составляются в трех экземплярах:

Образец искового заявления на возмещение причиненного вам ущерба вы можете скачать здесь.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://classomsk.com/grazhdanskoe-pravo/moralnyj-vred-i-ego-kompensaciya.html

Иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда: образец, обоснование

Как оформить иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда?

Моральный вред – это не только слухи, порочащие честь и достоинство, но и ущерб здоровью, и упущенная выгода, связанная с невыполнением обязательств подрядчиком. Моральный ущерб может быть компенсирован.

Статья 2 Конституции РФ утверждает, что права и свободы человека являются самой большой ценностью. Соответственно, попрание свобод даже без нанесения материального ущерба является правонарушением. Компенсация морального вреда – метод защиты при нарушении гражданских прав человека.

Нормативное регулирование

Права человека на свободу выражения сочетается с правом на сохранение своей чести и достоинства. Это положение зафиксировано во Всеобщей декларации прав человек, принятой в 1948 году. Декларация, как и принятый позднее Международный пакт «О правах» поддерживается всеми государствами. Исполнение этих правовых актов возложено на государство и отображается в законодательстве страны.

Понятие морального вреда описывается в ст. 151 Гражданского Кодекса России как причинение физическому лицу нравственных страданий – страх, стыд, унижение, и физических. Причинами таковых считаются:

  • причинение вреда здоровью или жизни человеку – сюда относят, например, ущерб здоровью, обусловленный использованием некачественного товара или оборудования;
  • раскрытие тайны личной жизни – например, разглашение тайны усыновления, врачебной тайны и прочее;
  • посягательство на неприкосновенность жилища – несанкционированный обыск, посещение жилища без разрешения хозяев;
  • другие случаи – например, распространение слухов, порочащих человека, клевета, ограничение каких-либо прав и так далее.

Причинение ущерба здоровью относится к органическому вреду, а не к имущественному. При этом человеку требуется лечение для восстановления здоровья как и физического, так и психического. Соответственно, чтобы возместить органический ущерб – моральный, необходимо компенсировать материальные затраты на лечение.

  • Согласно ст. 151 ГК РФ компенсация перенесенных нравственных страданий всегда выполняется в денежной форме и не зависит от компенсации имущественного ущерба.
  • Компенсация морального вреда регулируется Гражданским кодексом. Согласно ч.4 ст. 42 Уголовного Кодекса РФ, даже если нравственные страдания или ущерб здоровью причинены при административном нарушении или уголовном деянии, компенсация их все равно производится в рамках гражданского производства.
  • Ст. 151 и 1101 ГК описывают общие положения, которые помогают определить величину ущерба и размер компенсации. К наиболее значимым факторам относится глубина переживаний, умысел в открытии тайны, характер распространения порочащих сведений и величина последствий и прочее.
  • Ст. 150 ГК описывает нарушение нематериальных благ, которые тоже приводят к моральному вреду. Это физическое и психическое здоровье гражданина, неприкосновенность жилища, авторское право, свобода перемещения и так далее.
  • Ст. 177 ГК позволяет отклонить иск о компенсации морального вреда в тех случаях, когда обвиняемый был не в силах контролировать свои действия.
  • Моральный ущерб в трудовых отношениях регулирует ст. 237 Трудового Кодекса РФ. К таковым относится, например, появление профзаболевания в результате не соблюдения работодателем условий труда. Зачастую размеры возмещений описываются в коллективном трудовом договоре.
  • Ст. 15 «Закона о защите прав потребителя» также предусматривает компенсацию морального ущерба в тех случаях, когда неправомерные действия исполнителя или реализатора привели к нарушению прав потребителя.

Стоит отметить, что суд не определяет возмещение морального вреда по собственному усмотрению. Для этого необходимо, чтобы заявитель требовал компенсировать неимущественный ущерб.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей

Как составить иск о защите прав потребителей и взыскании морального вреда

Моральный ущерб имеет разные формы. В сфере потребления чаще всего имеется в виду нанесение вреда достоинству и здоровью человека.

Например, приобретенный электрочайник не только не кипятит должным образом воду, но и пропускает электричество через корпус, в результате чего потребитель получил ожог и был сильно напуган.

Причинение ущерба здоровью в данном случае является достаточным основанием для требования возместить нематериальный вред.

Споры такого рода могут быть решены досудебным способом. Например, пострадавшей может согласиться на получение помощи: оплата лечения, покупка медикаментов, транспортировка и так далее.

Если же решить мирным путем вопрос не удалось, потребитель обращается в суд с иском о возмещении вреда.

Порядок обращения

Исковое заявление потребитель подает в районный или мировой суд. Выбор определяется величиной компенсации. В мировой суд обращаются с иском на возмещение не более 50 тыс. р. Вторая организация рассматривает иски, где моральный ущерб оценивается более чем в 50 тыс. р.

Закон величину компенсации не ограничивает, поэтому заявитель самостоятельно оценивает ущерб.

  • Первой стороной иска является истец – любой гражданин России, которому нанесен нематериальный ущерб. Истец является инициатором судебного процесса и выдвигает обвинение в адрес ответчика. Ответчик – вторая сторона иска, может быть физическим лицом, юридическим, должностным, государственной организацией, коммерческой, индивидуальным предпринимателем, органом местного самоуправления.
  • Ответчик – пассивная сторона. Его уведомляют о подаче иска. В дальнейшем ответчик может лишь попытаться опровергнуть обвинения истца.

Истец должен приложить к заявлению, некоторые документы.

  • Копия заявления, которая требуется для ответчика или для третьих лиц.
  • Документы, подтверждающие обстоятельства причинения морального вреда. С их помощью суд может установить значимость вреда. В этом качестве используется медицинское заключение, указывающее на ухудшение здоровье, обострение хронических заболеваний, нанесение травм, причинение психологического вреда, а также выписной эпикриз, заключение психиатра с указанием назначенных медикаментов, например.

В спорах с продавцами или реализаторами имеют силу свидетельские показания, подтверждающие факт оскорбления или унижения. Также доказательством причинения вреда служит увеличение расходов, связанное с невыполнением обязательств исполнителя, например, упущенная выгода.

  • К заявлению прилагаются оригиналы и копии для ответчика и третьих лиц. Безусловно, копии должны сохраняться и у истца.
  • Также список включает доверенность, которая подтверждает полномочия представителя, если таковой имеется.
  • К заявлению прилагают справку об уплате госпошлины, если истец по каким-либо причинам не освобожден от нее.
  • Присоединяется расчет суммы компенсации, сделанный истцом и подписанный ним и его представителем. Также должны наличествовать копии для ответчика и третьих лиц.

Скачать бланк иска можно тут.

Образцы иска 

Оценка ущерба

Моральный ущерб и обстоятельства его причинения составляют основную часть иска. Этот раздел должен содержать подробное описание последствий, которые повлекло поведение ответчика.

Собственно к моральному вреду относятся:

  • нравственные страдания – стыд, унижение, необходимость опровергать слухи или порочащие сведения;
  • физическая боль, связанная с действиями продавца или исполнителя – травмы, нанесение побоев, и расходы, появившиеся в результате нарушения обязательств. В последнем случае имеется ввиду тот вред, которой возник в связи с эксплуатацией некачественного изделия;
  • состояние депрессии, вызванное действиями ответчика.

В этом же разделе следует привести тот материальный или даже имущественный ущерб, который был следствием морального вреда. Он выступает причиной подачи иска. Как правило, такой ущерб имеет вид дополнительных растрат в виде покупок лекарства, оплаты медицинских счетов, вынужденных поездок, приобретения товаров и оборудования, вызванное невыполнением обязательств исполняющей стороны.

Кроме того, к материальному возмещению относится разница между оплатой больничного, например, и обычной зарплатой, а также незаключенные сделки, упущенная выгода: недополученная прибыль от продаж, незаключенные договоры.

Описание материального ущерба должно подтверждаться чеками, квитанциями, счетами, справками, удостоверяющими приобретение товаров и указывающих на их стоимость.

Таким образом проще подтвердить и обозначить рамки материальных потерь.

Существуют исключительные случаи, когда моральный вред возмещается вне зависимости от вины причинителя вреда. Они описаны в ст. 1100 ГК РФ:

  • если действия ответчика значительно повысили опасность для здоровья и жизни гражданина;
  • если гражданин незаконно осужден, взят под стражу, привлечен к уголовной или административной ответственности;
  • если распространяемые ответчиком сведения порочат честь и достоинство или деловую репутацию гражданина.

и пункты

Исковое заявление подается только в письменной форме. На соответствующих сайтах можно найти готовые образцы, но на деле заявителю приходится составлять документ самостоятельно, так как от него требуется описать обстоятельства причинения вреда и оценить моральный ущерб.

Документ включает следующие пункты:

  • наименования суда, в который подается иск;
  • данные об истце: паспортные данные, адрес проживания, а также телефонный номер и e-mail при желании. Если заявление подает представитель, то в документе должны быть отражены полные данные и о нем. Все сведения группируются в первом верхнем секторе листа;
  • по центру пишется наименование;
  • указываются данные ответчика: ФИО или название организации, адрес проживания или регистрации, а также телефон и электронный адрес, если он известен;
  • описывается суть нарушения – здесь следует указать, к какой категории относится ущерб, например, причинение вреда здоровью, нанесение оскорбления, разглашение коммерческой тайны;
  • подробно описываются все действия ответчика, там или иным образом приведшие к причинению физических и нравственных страданий;
  • требования, предъявляемые истцом к обвиняемому, и предполагаемая сумма возмещения;
  • если спор пытались решить в досудебном порядке, это тоже отражается в документе;
  • в приложении истец перечисляет все документы, прилагаемые к иску;
  • документ подписывается истцом или его представителем. Первая копия направляется в суд, вторая – ответчику.

Исковое заявление можно подавать в электронном виде, если у суда имеются для этого технические возможности.

Заявление подается в суд и регистрируется. После вынесения решения требуется время, для того чтобы оно вступило в силу.

Кроме того, у ответчика есть еще месяц для подачи апелляционной жалобы. Только после этого истец получает компенсацию.

Когда его могут не принять

Существует ряд с обстоятельств, при которых иск о возмещении морального вреда теряет силу.

  • В первую очередь это касается ситуаций, когда обвиняемый находится в невменяемом состоянии и не может контролировать свои действия. В таких случаях предъявлять ему иск возможности нет.
  • Второй важный момент – срок давности. Различают общий и специальный срок. Общий приравнивается к 3 годам. Однако при обнаружении некоторых обстоятельств срок может быть сокращен или, наоборот, продлен до 10 лет. Исключение составляют обвинения в терроризме.

Специальный связан с видом иска:

СрокПояснение
1 годнекачественная работа или невыполнение работ по договору, нарушение правил транспортировки, частичное или полное завершение сделки, которая при этом не прошла госрегистрацию, распространение неправдивой информации в СМИ, приведшей к провалу сделок или подрыву деловой репутации. Потребителю чаще всего приходится сталкиваться именно с этими ситуациями
3 годасрок рассмотрения исков, связанных с кредитом и имущественным страхованием
6 месяцевэтот период отпущен на опровержение судебного решения
3 месяцасрок разрешения споров между участниками долевой собственности

По истечении срока давности иск о возмещении морального ущерба уже не рассматривается. При этом существуют нарушения, для которых срок давности не обозначен. В таких случаях моральный ущерб возникает из правовых нарушений, касающихся имущественных благ. Например, права истца на получение алиментов не имеют срока давности. На алиментщика допускается подавать в суд спустя 10 лет и больше.

  • Предоставление суду недостоверных сведений или фактов является основанием для отклонения обращения.
  • Также основанием для не рассмотрения иска является желание и намерение ответчика решить спорный вопрос мирным путем.

Производственная травма, по сути, к моральному ущербу не относится, так как рассматривается как неумышленное причинение вреда.

При этом работодатель обязан компенсировать вред в зависимости от медицинского заключения, а также сохранить заработную плату сотрудника и компенсировать расходы на социальную и профессиональную реабилитацию. Однако моральный вред в таких обстоятельствах исключается.

Ограничение и попрание свобод и прав гражданина приводит не только к причинению материального, но и морального вреда. Он может быть компенсирован при соответствующем решении суда, так же как и материальный.

Компенсация морального вреда по Закону о защите прав потребителей описана в видео ниже:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/zhaloby-i-iski/vhodit-li-moralnyj-vred-v-tsenu.html

Правничок
Добавить комментарий